Warunki współpracy
- Zamówienia
- Zamówienia przyjmowane są wyłącznie w formie pisemnej. Zamówienie powinno zawierać nazwę Zamawiającego, jego numer NIP, dokładny adres, numery telefonu i faksu, imię i nazwisko osoby prowadzącej zamówienie oraz pieczęć firmową i podpis osoby uprawnionej do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego. Podpisanie Ogólnych Warunków Współpracy jest również upoważnieniem Dostawcy do wystawienia faktury VAT bez podpisu Zamawiającego. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji z chwilą przesłania podpisanego zamówienia i wpłaty zaliczki. Do momentu całkowitego uregulowania płatności przez Zamawiającego, towar pozostaje własnością Dostawcy. Zamówienie podpisane i odesłane przez Zamawiającego do Dostawcy, nie może być anulowane, ale jego warunki mogą być zmienione.
- Nadruki
- Kolory nadruków w skali PANTONE są jedynie orientacyjnymi wartościami do których Dostawca postara się uzyskać kolor możliwie bliski. Na odbiór kolorystyczny (wizualny) gotowego produktu wpływ ma wiele czynników takich jak: światło w jakim produkt jest oglądany, produkt oraz rodzaj materiału (i kolor) na którym wykonywane jest znakowanie oraz fakt przygotowania wzornika kolorystycznego z myślą o druku offsetowym na papierze, itd. Wszystkie powyższe czynniki uniemożliwiają “idealne” odwzorowanie kolorystyczne. Tego rodzaju reklamacje będą odrzucane.
Dostawca nie wykonuje nadruków i znakowania na materiałach powierzonych.
W przypadku zamówienia artykułów wraz z nadrukiem Zamawiający zobowiązany jest dostarczyć wzór graficzny zgodny z “Wytycznymi Przygotowania Projektów do Znakowania”
W przypadku, gdy przesłana grafika wymaga dodatkowego opracowania komputerowego, doliczamy 60 zł netto za 1 godz. pracy grafika.
Projekt nadruku zostanie przedstawiony do zatwierdzenia w ciągu 7 dni od potwierdzenia przyjęcia zamówienia i otrzymania od Zamawiającego poprawnych plików graficznych. - Realizacja
- Termin realizacji składanych zamówień jest każdorazowo ustalany przez Dostawcę w trakcie przyjęcia zamówienia do realizacji. Termin ten może ulec wydłużeniu w przypadku braku stanów magazynowych lub sytuacji niezależnych od Dostawcy. Termin dostawy zamówionych towarów podany przez Dostawcę jest terminem przybliżonym i nie należy go traktować jako terminu ostatecznego. W razie zaistnienia konieczności dostawy w określonym, nieprzekraczalnym terminie informację taką Zamawiający powinien zawrzeć już w zapytaniu ofertowym i niezależnie od tego również w zamówieniu. Dostawca oświadcza, że zrobi wszystko co w jej mocy aby wykonać zamówienie terminowo. Jednak niedotrzymanie terminu wykonania nie jest podstawą do reklamacji towaru.
Po zatwierdzeniu projektu wzoru nadruku do realizacji reklamacje z tytułu błędnego znakowania nie będą uznawane. - Dostawa
- Dostawy realizowane są wyłącznie przez firmę kurierską UPS.
Zamawiający w uzgodnieniu z Dostawcą może skorzystać z firmy kurierskiej, z którą ma indywidualnie podpisaną umowę.
Zamawiający wyraża zgodę na realizację zamówienia z tolerancją ilościową +/- 5%. W takim przypadku pozycje na fakturze zostaną skorygowane do faktycznie wykonanej ilości towaru.
Dostawca zastrzega możliwość dostaw częściowych, o ile wymóg dostawy całościowej nie wynika jednoznacznie z treści zamówienia lub umowy.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany jakościowe przedmiotu umowy, powstałe po przejęciu towaru przez Klienta.
W przypadku dostarczenia towaru w kilku partiach, Zamawiający pokrywa koszty transportu każdej partii towaru. Dostawca wystawia każdorazowo fakturę VAT.
W przypadku dostarczenia przez kuriera uszkodzonego towaru Zamawiający jest zobowiązany do wypisania Protokołu Szkody w obecności kuriera. Należy również zatrzymać list przewozowy, który jest wymagany do złożenia wniosku o odszkodowanie. Zamawiający zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania o zaistniałej sytuacji Dostawcę (najlepiej w formie poczty elektronicznej). - Reklamacje
- Zamawiający jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia całości towaru bezzwłocznie po odbiorze.
Reklamacji podlega wyłącznie towar uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem zaakceptowanym przez Dostawcę. Reklamacje należy składać w formie pisemnej nie później niż w terminie 7 dni od daty otrzymania towaru przez Zamawiającego. Reklamacji należy dokonać przed wykonaniem dekoracji na towarze. Towar po przetworzeniu lub noszący znaki używania nie podlega reklamacji!
Koszty związane ze zwrotem reklamowanego towaru ponosi Zamawiający.
W przypadku wskazania przez Zamawiającego innego miejsca wysyłki niż siedziba Zamawiającego, Zamawiający jest zobowiązany do dokładnego sprawdzenia towaru pod adresem wysyłki. Reklamacje od firm trzecich nie będą rozpatrywane.
Po odsprzedaniu towaru przez Zamawiającego kolejnemu odbiorcy, odpowiedzialność za wady towaru przenosi się na Zamawiającego.
Po obróbce towaru jakąkolwiek odpowiedzialność reklamacyjną ponosi Zamawiający.
Dostawca zobowiązany jest do wypowiedzenia się na temat reklamacji w terminie 14 dni od jej wpłynięcia. Dostawca do rozpatrzenia reklamacji może zażądać zwrotu 100% nakładu produktu.
Dostawca ponosi odpowiedzialność z tytułu wadliwego wykonania zamówienia tylko do wartości wadliwej części towaru.
W wypadku, gdy dostarczony towar nie jest zgodny z potwierdzonym zamówieniem, Dostawca zobowiązany jest jedynie do uzupełnienia ewentualnych braków lub naprawy albo wymiany wadliwych towarów.
Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za przejściowe braki towarów u Producentów.
W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru. - Pozostałe warunki
- Koszty zakupu i transportu próbek ponosi Zamawiający.
Ceny na produkty Dostawcy podane są w Złotych polskich, bez podatku VAT.
Wszelkie zmiany odnoszące się do Ogólnych Warunków Współpracy wymagają formy pisemnej oraz akceptacji Dostawcy i Zamawiającego.
Spory powstałe w wyniku realizacji zamówień będą załatwiane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spór rozstrzygnie Sąd właściwy dla siedziby Dostawcy.
W sprawach nieuregulowanych powyższymi ustaleniami mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
Zamawiający wyraża zgodę na wykorzystanie wykonanych przez Dostawcę produktów w materiałach reklamowych, stronie www.sanderson.pl, jako części ekspozycji na targach branżowych oraz jako próbek możliwości technicznych. Dostawca ma prawo do umieszczania w swoich materiałach reklamowych informacji o wykonaniu usługi dla Zamawiającego.
Zamawiający ponosi pełną odpowiedzialność za posiadanie praw autorskich lub/oraz prawa do rejestracji znaku w zakresie niezbędnym do wykonania zamówienia.
Dostawca wyłącza swoją odpowiedzialność odszkodowawczą z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania zleceń. Oznacza to, iż Zamawiający nie będzie mógł dochodzić żadnych roszczeń odszkodowawczych z podanego tytułu.
Podejmujemy duże starania, aby bezbłędnie przedstawić wszystkie informacje zawarte w tym serwisie, zastrzegamy jednak sobie prawo popełnienia błędów, za które nie będziemy ponosili odpowiedzialności.
Ceny przedstawione w naszym serwisie należy traktować jedynie orientacyjnie. Szczegółowa oferta zostanie Państwu przedstawiona po przesłaniu zapytania ofertowego wg informacji dotyczących projektu nadruku (znakowania).